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龙河社区:持续贯彻网格化 服务提升促和谐

责任编辑:刘林 来源:泉水街道 日期:2018-07-06 浏览:

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  通讯员(王玉翠)随着社区工作网格化的持续推进,网格员的总体业务能力不断提升,社区与居民之间的关系不断被拉进,社区的整体管理水平和为民办实事的能力得到极大地提高,真正实现打通服务“最后一公里”。
  业务能力大提升。开展定期业务培训。由之前的各口专干每周一次轮流对全体网格员进行业务能力培训,使网格员能真正实现各种业务一手掌握,网格居民一人服务一条龙,不仅提升了服务质量,也增进了网格员和居民之间的熟悉度,为网格化工作的深入推进提供便利条件。
  居民信息一手抓。社区要求网格员对辖区居民进行全面入户走访,详细了解居民的情况,掌握居民不同需求,传达各种政策信息,化解居民间的各类矛盾。同时,社区将走访过程中汇总的各类问题进行整合和多方协调,尽量将居民的需求形成方案并解决,促进辖区的和谐稳定。
  辖区商户齐监管。社区对辖区内的商户实行网格责任制管理,网格员分组每日对辖区商户进行巡查,一方面掌握辖区商户的基本情况和进行状态,一方面对辖区商户的门前乱堆放、乱张贴进行管控,同时,将各种政策及时传达。努力实现辖区商户齐监管,辖区整洁和谐共维护。
  通过网格化管理的不断深入,龙河社区在探索中不断总结经验,不断提升服务质量,为实现社区的整洁有序、和谐稳定不断贡献力量。